Vilkår for Fri BikeSmart

Indhold

Hop direkte til det underpunkt du vil læse om:

• 1. Aftalegrundlag
• 2. Beskrivelse
• 3. Abonnementsbetaling
• 4. Abonnementsperioden
• 5. Landsdækkende service
• 6. Periodemæssigt eftersyn & reparationer
• 7. Ændringer
• 8. Byt-til-ny
• 9. Opsigelse og misligholdelse
• 10. Reklamation og klage
• 11. Begrænsninger for erhvervsbrug
• 12. Persondata
• 13. Værneting

1. Aftalegrundlag

1.1 Disse vilkår gælder ved indgåelse af aftale om FRI BIKESMART mellem Fri Selskabet ApS, Omega 13, 8382 Hinnerup, cvr.nr. 37236187 ("Fri BikeShop") og en forbruger ("Kunden").

1.2 Vilkårene udgør sammen med Fri BikeShops faktura og servicehæfte det fulde aftalegrundlag mellem Fri BikeShop og Kunden.

2. Beskrivelse

2.1 FRI BIKESMART er en servicepakke, der udbydes af FRI BikeShop i forbindelse med Kundens køb af en cykel ("FRI BIKESMART").

2.2 FRI BIKESMART består af:

• Landsdækkende service (afsnit 5)
• Periodemæssigt eftersyn (afsnit 6)
• Byt til nyt (afsnit 8)

3. Abonnementsbetaling

3.1 Prisen for den cykel, som Kunden har købt i forbindelse med købet af FRI BIKESMART, betales af Kunden til FRI BikeShop i henhold til særskilt aftale herom.

3.2 Den samlede pris for FRI BIKESMART afhænger af, hvilken type cykel der er købt i forbindelse med indgåelsen af serviceaftalen, og denne pris vil fremgå af særskilt prisskilt samt FRI BikeShops faktura.

3.3 FRI BIKESMART betales som en abonnementsløsning, således at serviceaftalen og abonnementsbetalingerne løber over 36 måneder.

3.4 Den månedlige abonnementsydelse vil blive opkrævet af Fri Selskabet ApS, der er berettiget til at opkræve denne betaling samt at administrere aftaler om FRI BIKESMART på vegne af FRI BikeShop.

3.5 Den månedlige abonnementsydelse skal betales forud via den betalingsmetode, som Kunden og FRI BikeShop indgår aftale om, herunder opkrævning via MobilePay eller faste månedlige kortopkrævninger, så ydelsen trækkes automatisk direkte fra den af Kunden anviste konto. Den første månedlige betaling trækkes efter indgåelse af aftalen og opkrævningen vil dække de resterende dage af måneden. De efterfølgende opkrævningen vil sættes til betaling første dag i måneden.

3.6 Fakturaer kan fremgå på Kundens profil på www.fribikeshop.dk, hvis Kunden har en Fri Plus konto.

3.7 Ved forsinket betaling af en aftalt ydelse er FRI Selskabet ApS på vegne af FRI BikeShop berettiget til at opkræve morarente i overensstemmelse med rentelovens regler herom.

3.8 Kunden kan vælge at betale abonnementsydelserne som et engangsbeløb og derved opnå en rabat sammenlignet med det samlede beløb, Kunden ville betale, hvis Kunden valgte løbende månedlige betalinger.

3.9 Eventuelt ekstra tilbehør, som købes sammen med cyklen, betales sammen med cyklen og afregnes ikke som led i den løbende abonnementsbetaling for FRI BIKESMART.

3.10 Cyklen vil i korte perioder ikke være tilgængelig for Kunden som følge af eksempelvis service (afsnit 5) og/eller periodemæssigt eftersyn (afsnit 6). Kunden opnår ikke som følge heraf fradrag i den aftalte abonnementsydelse.

4. Abonnementsperioden

4.1 FRI BIKESMART-aftalen er en abonnementsaftale, som løber i 36 måneder fra købsdatoen, som fremgår af fakturaen udstedt i forbindelse med købet ("Abonnementsperioden"). Medmindre FRI BIKESMART-aftalen opsiges under Abonnementsperioden, jf. 9, ophører aftalen automatisk 36 måneder efter købsdatoen.

5. Landsdækkende service i aftaleperioden

5.1 I aftaleperioden er cyklen dækket af Landsdækkende Service. Servicen kan udnyttes ved de til enhver tid værende FRI BikeShop forhandlere ("FRI BikeShop Forhandler"). Servicen omfatter følgende for almindelige cykler og elcykler:

• Justering og smøring af kæde
• Finjustering af gear og bremser
• Smøring af udvendige bevægelige dele
• Sikkerhedstjek af cyklen
• Pumpning af dæk
• Punkteringer

For elcykler gælder supplerende:

• Tjek og smøring af batteri
• Smøring af stik og ledninger
• Test og smøring af motor
• Kontrol og justering af sensorer
• Opdatering af software

6. Periodemæssigt eftersyn & udskiftning af sliddele / reparationer

6.1 FRI BIKESMART indeholder et periodemæssigt eftersyn i Abonnementsperioden, og cyklen vil blive indkaldt til service med nedenstående intervaller, hvor cyklen gennemgås i overensstemmelse med de ifølge servicehæftet fastlagte retningslinjer:

• 2 måneder efter aftaletidspunktet
• 12 måneder efter aftaletidspunktet
• 24 måneder efter aftaletidspunktet
• 35 måneder efter aftaletidspunktet.

6.2 Periodemæssigt eftersyn kan alene udføres af Kundens FRI BikeShop, der er den forhandler, med hvem Kunden har indgået aftalen om FRI BIKESMART. Såfremt aftalen om FRI BIKESMART er indgået med fribikeshop.dk, kan Periodemæssigt eftersyn alene udføres af den eller de FRI BikeShop Forhandlere og/eller eksterne serviceleverandører, som oplyses i forbindelse med aftaleindgåelsen.

6.3 Kunden er forpligtet til at sikre, at cyklen indleveres til periodemæssigt eftersyn hos Kundens FRI BikeShop, når cyklen indkaldes hertil i overensstemmelse med ovennævnte intervaller.

6.4 Ved de i pkt. 6.1 nævnte intervaller vil Kunden vederlagsfrit få foretaget udskiftning af cyklens sliddele, i det omfang dette af Kundens FRI BikeShop vurderes nødvendigt som følge af almindeligt slid. Batteriet kan dog alene udskiftes, hvis batteriets spænding ligger uden for normalområdet, og Kunden har behandlet batteriet efter producentens forskrifter, som udleveres sammen med cyklen.

6.5 Sliddele som alene har kosmetiske fejl, f.eks. ridser, udskiftes ikke. Pludseligt opståede skader, f.eks. skader som følge af at cyklen vælter, bliver påkørt, er involveret i færdselsuheld, udsat for hærværk eller lignende, anses ikke for almindeligt slid. Reparationer og udskiftninger, der er dækket af en forsikring (eks. indboforsikring, cykelforsikring eller en modparts ansvarsforsikring), anses ikke for almindeligt slid.

6.6 Såfremt sliddele i Abonnementsperioden ikke længere er funktionsdygtige, og dette vurderes at være en følge af almindeligt slid, vil sliddelene kunne udskiftes vederlagsfrit. Kunden bedes rette henvendelse til Kundens FRI BikeShop, straks Kunden konstaterer, at cyklen ikke er fuldt funktionsdygtig.

6.7 Såfremt den købte cykel bortkommer, f.eks. som følge af tyveri, og såfremt den samlede pris for FRI BIKESMART er betalt som et engangsbeløb, jf. pkt. 3.8, vil værdien af den resterende del af abonnementet på periodemæssigt eftersyn (afsnit 6), kunne anvendes som rabat ved køb af en ny FRI BIKESMART-aftale, således at de resterende måneder af det eksisterende abonnement fragår i prisen for det nye abonnement på Periodemæssigt eftersyn.

Eksempel: Mister Kunden sin cykel 12 måneder efter indgåelsen af en FRI BIKESMART-aftale, vil Kunden kunne indgå en ny aftale om FRI BIKESMART, hvor der alene betales 1/3 af den sædvanlige pris for Periodemæssigt eftersyn.

7. Ændringer

7.1 FRI BikeShop er berettiget til at ændre FRI BIKESMART-aftalen med 30 dages varsel.

7.2 Sådanne ændringer af abonnementsydelsen af aftalens øvrige vilkår kan ske som følge af ændringer i underleverandørers priser for de leverede produkter og ydelser, ændringer i priser for reservedele, øgede omkostninger som følge af inflation, stigning i afgifter, drifts- og administrationsomkostninger, eller skatter og gebyrer til tredjemand, behov for tilpasninger i de leverede ydelser, eller ændringer som følge af lovgivning, påbud eller praksis fra domstole, administrative myndigheder eller klagenævn.

7.3 Hvor påkrævet, vil eventuelle ændringer blive varslet individuelt og ved direkte kontakt til Kunden på den af Kunden oplyste e-mail og/eller telefonnummer. Uvæsentlige ændringer og ændringer til Kundens fordel vil alene blive varslet på betalingsoversigter og/eller på Fri BikeShops hjemmeside.

8. Byt-Til-Ny

8.1 Kunden har mulighed for at tilbagelevere den købte cykel og påbegynde en ny FRI BIKESMART aftale, når der er forløbet 24 måneder fra købsdatoen af cyklen, og abonnementsydelserne for denne aftaleperiode er betalt, eller FRI BIKESMART har været betalt som engangsbeløb jf. punkt 3.8 ("BYT-TIL-NY"). De resterende abonnementsydelser, der på tidspunktet for Kundens udnyttelse af BYT-TIL-NYT endnu ikke er forfaldne, afskrives af FRI BikeShop.

8.2 BYT-TIL-NY indebærer, at den købte cykel tilbageleveres til en FRI BikeShop Forhandler, hvor der samtidig indgås en ny FRI BIKESMART aftale på en ny cykel, der købes af butikken, for en periode på 36 måneder som beskrevet i afsnit 4. BYTTIL-NY kan alene udnyttes ved den FRI BikeShop Forhandler, med hvem aftalen om FRI BIKESMART er indgået og cyklen er købt. Den nye FRI BIKESMART aftale indgås på de til enhver tid gældende vilkår for nye FRI BIKESMART aftaler, og til den pris, der er gældende for den relevante cykel.

8.3 Kunden modtager ca. 23 måneder efter indgåelse af aftale om FRI BIKESMART en e-mail fra FRI BikeShop med besked om, at BYT-TIL-NY kan udnyttes ved henvendelse til en FRI BikeShop Forhandler, hvis Kunden har givet samtykke hertil.

8.4 Har Kunden Finansieret købet på cyklen over 36 måneder skal de første 24 måneder på kreditaftalen være betalt, og Kunden skal have overholdt alle sine forpligtelser overfor Kreditselskabet, herunder betalt alle forfaldne ydelser rettidigt. Tilbageleveringen af cyklen vil, såfremt dette er opfyldt, medfører indfrielse af restgælden i forbindelse med udnyttelse af BYT TIL NYT, svarende til 1/3 af prisen for cyklen. Ønsker Kunden senere end måned 24 at udnytte BYT TIL NYT vil indfrielsen af restgælden være tilsvarende mindre, hvorfor tilbagekøbsprisen for den brugte cykel være mindre. Eksempel: Udnyttes Byt til nyt efter 30 måneder, indfries restgælden for de sidste 6 måneder, svarende til at tilbagekøbsprisen udgør 6/36 dele af cyklens pris.

8.5 Har Kunden betalt kontant eller på anden vis for købet på cyklen vil tilbagekøbsprisen udbetales som rabat, når der købes en ny cykel med en ny FRI BIKESMART aftale over 36 måneder. Eksempel: Har kunden købt en cykel til 15.000 kr. kontant plus en FRI BIKESMART Serviceaftale og vælger at benytte sig af BYT TIL NYT efter 24 måneder, vil Kunden modtage kr. 5.000 kr. i rabat på købet af sin nye cykel, når Kunden tilbagelevere sin købte cykel, svarende til 1/3 af prisen for cyklen. Ønsker Kunden senere end måned 24 at udnytte BYT TIL NYT vil tilbagekøbsprisen tilsvarende falde. Værdifaldet falder med 1/36 pr. Md. Eksempel: Udnytter Kunden BYT TIL NYT efter 30 måneder, vil tilbagekøbsprisen udgøre 6/36 dele af cyklens pris.

8.6 Udnyttelse af BYT-TIL-NY forudsætter følgende:

8.6.1 At den tilbageleverede cykel har overholdt samtlige serviceeftersyn i henhold til afsnit 6.1, samt at abonnementet på periodemæssigt eftersyn ikke er opsagt.

8.6.2 At den tilbageleverede cykel alene har været anvendt efter almindelige forskrifter til det formål, som cyklen er egnet til. Dette betyder f.eks., at en almindelig cykel ikke må have været anvendt til mountainbikekørsel eller lignende.

8.6.3 At den tilbageleverede cykel afleveres i god stand og uden skader eller øvrige mangler bortset fra almindeligt slid og ælde.

8.6.4 At Kunden inden for rimelig tid har rettet henvendelse til en FRI BikeShop Forhandler i tilfælde af, at cyklen har været udsat for en skade eller ikke er 100 % funktionsdygtig.

8.6.5 At faktura og servicehæfte medbringes og servicehæftet afleveres til en FRI BikeShop Forhandler sammen med den tilbageleverede cykel.

8.6.6 At Kunden har betalt alle forfaldne abonnementsydelser rettidigt for FRI BIKESMART Servicepakke .

9. Opsigelse og misligholdelse

9.1 FRI BIKESMART kan opsiges af Kunden med et varsel på 1 måned til udgangen af en måned, når der er gået 5 måneder efter aftalens indgåelse. Dvs. aftalen har en bindingsperiode på ca. 6 måneder. Opsigelse skal ske enten skriftligt til Kundens FRI BikeShop eller ved personlig henvendelse til Kundens FRI BikeShop.

9.2 Opsigelse af FRI BIKESMART medfører, at periodemæssigt eftersyn ophører & landsdækkende service, samt fremtidige abonnementsydelser ophører. Har Kunden valgt at betale samtlige abonnementsydelser som en engangsbetaling som beskrevet under pkt. 3.8, vil Kunden modtage en tilbagebetaling af det resterende beløb hurtigst muligt efter opsigelse af FRI BIKESMART-aftalen.

9.3 Når FRI BIKESMART-aftalen er ophørt, kan Kunden ikke på et senere tidspunkt kræve abonnementet genoptaget, uanset om Kunden betaler de abonnementsydelser, der ville være forfaldet i den mellemliggende periode.

9.4 Kunden er ved flytning berettiget til at opsige aftalen efter pkt. 9.1, og Kunden kan derefter anmode om tegning af ny aftale for resterende periode af FRI BIKESMART for cyklen med en ny FRI BikeShop Forhandler vedrørende den resterende periode af FRI BIKESMART.

9.5 Både Kunden og FRI BikeShop er berettiget til at ophæve FRI BIKESMART uden yderligere varsel, såfremt den anden part væsentligt misligholder FRI BIKESMART. I så fald ophører FRI BIKESMART uden varsel.

9.6 Manglende abonnementsbetaling anses som væsentlig misligholdelse, og vil berettige FRI BikeShop til at ophæve aftalen uden yderligere varsel. Såfremt Kunden er i misligholdelse med én månedlig abonnementsydelse, vil FRI BikeShop dog sende en rykker med mulighed for at udbedre betalingsforsinkelsen, inden FRI BikeShop eventuelt ophæver aftalen.

9.7 Opsiges FRI BIKESMART ikke under Abonnementsperioden, ophører aftalen automatisk som beskrevet under pkt. 4.1.

10. Reklamation og klage

10.1 FRI BIKESMART udgør en serviceydelse og er ikke omfattet af købelovens reklamationsret. Mener Kunden, at den udførte serviceydelse under FRI BIKESMART-aftalen er mangelfuld, skal Kunden klage til FRI BikeShop. Er manglen opstået i forbindelse med udførelse af en serviceydelse under Landsdækkende Service, kan Kunden også vælge at klage til den FRI BikeShop Forhandler, der har udført arbejdet. Hvis klagen mod forventning ikke løses tilfredsstillende af FRI BikeShop, kan Kunden vælge at indbringe en klage for Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, +45 72405600, nh@naevneneshus.dk.

11. Begrænsninger for erhvervsbrug

11.1 Såfremt FRI BIKESMART-aftalen skal være gældende, er Kunden ikke berettiget til at benytte cyklen til nogen form for erhvervskørsel, hvor cyklen er det primære transportmiddel (herunder men ikke begrænset til budcykling og transport-cykling).

11.2 Kunden skal sikre, at cyklen ikke anvendes til en sådan erhvervsmæssig brug i FRI BIKESMART-aftalens løbetid. Ved FRI BikeShops vurdering af, om cyklen er blevet anvendt til erhvervskørsel, kan der særligt lægges vægt på bl.a. cyklens mærkning og udstyr, antal gennemførte kilometer, antal gennemførte batteriladninger og tegn på ekstraordinær slid af de bevægelige dele.

11.3 Anvendes cyklen til erhvervskørsel som beskrevet ovenfor under pkt. 11.1 og 11.2, er FRI BikeShop berettiget til at opkræve yderligere betaling for de serviceydelser, som indgår i FRI BIKESMART, og skulle have være dækket af denne aftale, hvis FRI BIKESMART var anvendt til privat brug.

12. Persondata

12.1 Fri Selskabet ApS, Omega 13, 8382 Hinnerup, cvr.nr. 37236187 behandler dine personoplysninger med henblik på at oprette og administrere serviceaftalen. Læs mere om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, og dine rettigheder, f.eks. din ret til indsigt, i vores persondatapolitik, som du kan finde på følgende link.

13. Værneting

13.1 Enhver tvist vedrørende FRI BIKESMART-aftalens indgåelse, gennemførelse, gyldighed eller ophør, såvel som enhver aftale, der er associeret til FRI BIKESMART-aftalen, eller et resultat deraf, såvel som enhver sag, der udspringer af samme, skal i første instans indbringes for retten i Aarhus.