Fortrydelsesret ved køb på fribikeshop.dk

Fortrydelsesret

Du har ret til at træde tilbage fra en gennemført bestilling uden begrundelse inden for 14 dage. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en tredjemand udpeget af dig får den pågældende vare i fysisk besiddelse.

Udøvelse af fortrydelsesretten ved køb af cykel

For at udøve fortrydelsesretten skal du henvende dig til den Fri BikeShop-forretning, hvor du har fået cyklen udleveret. Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du henvender dig til den pågældende Fri BikeShop-forretning om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Hvis du har taget cyklen i brug, vil den pågældende Fri BikeShop-forretning vurdere hvorvidt og i hvilket omfang tilbagebetaling af købesummen skal reduceres som følge heraf.

Der gælder ingen fortrydelsesret for cykler, der er fremstillet efter dine egne specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

Udøvelse af fortrydelsesretten ved køb af øvrige varer

For at udøve fortrydelsesretten skal du meddele fribikeshop.dk om din beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring (f.eks. ved postbesørget brev eller e-mail) til:

Fri Selskabet ApS
CVR-nr. 37236187
Omega 13
8382 Hinnerup
E-mail: kundeservice@fribikeshop.dk
Telefon: 44 22 10 16

Du kan også benytte standardfortrydelsesformularen, som findes nederst i handelsbetingelserne, men dette er ikke obligatorisk.

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Bemærk, at du ikke kan udnytte fortrydelsesretten blot ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give fribikeshop.dk tydelig meddelelse om dette.

Følger af fortrydelsesret

Hvis du udøver din fortrydelsesret ved køb af en cykel, skal du returnere den pågældende cykel til den Fri BikeShop-forretning, hvor du har fået cyklen udleveret.

Hvis du udøver din fortrydelsesret ved køb af øvrige varer, skal du returnere den pågældende vare til den adresse, der fremgår af ordrebekræftelsen.

Hvis du ikke udøver din fortrydelsesret for alle varer i en gennemført bestilling, refunderer fribikeshop.dk dog ikke leveringsomkostninger.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling

I tilfælde af at du udøver din fortrydelsesret, refunderer fribikeshop.dk alle betalinger modtaget fra dig for den pågældende vare, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som fribikeshop.dk tilbyder).

fribikeshop.dk refunderer dine betalinger for en returneret vare uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor fribikeshop.dk har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde købet.

fribikeshop.dk gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

fribikeshop.dk kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil den pågældende vare er modtaget retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret denne, alt efter hvad der er tidligst.

Returnering

Ved anvendelse af din fortrydelsesret, skal de pågældende varer returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du vil fortryde købet. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne tilbage, inden de 14 dage er gået.
Som kunde skal du selv betale omkostningerne for at returnere varerne.

Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for pakker over 20 kg. og pakker med over 300 cm i længde + omkreds (f.eks. cykelholdere og hometrainere). Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste DKK 300,- igennem os.

Læs mere om betingelserne for fortrydelse i vores handelsbetingelser.

Fortryd dit køb

Udfyld formularen herunder for at registrere din fortrydelse. Du vil efterfølgende modtage en mail som kvittering på, at vi har modtaget din besked om, at du ønsker at fortryde købet.