1. Kundeklubben

1.1 Medlemmer af Kundeklubben er underlagt disse vilkår og betingelser for Kundeklubben ("Betingelserne"). Betingelserne er gyldige fra den 30. april 2024 og erstatter alle tidligere udgaver af vilkår og betingelser for Kundeklubben. Vi anbefaler, at du læser Betingelserne grundigt igennem, inden du tilmelder dig Kundeklubben.

1.2 Som nærmere beskrevet nedenfor kan du som medlem af Kundeklubben kan du opnå en række fordele, når du køber produkter i vores butikker eller på vores hjemmeside.

1.3 Det er Indkøbsforeningen Fri a.m.b.a., CVR-nr. 78219114, Omega 13, 8382 Hinnerup ("Fri BikeShop"), der udbyder Kundeklubben. Henvendelser vedrørende Kundeklubben kan rettes til kundeservice@fribikeshop.dk

1.4 Medlemskab af Kundeklubben kan oprettes af både private kunder og erhvervskunder. Visse medlemsfordele er dog udelukkende forbeholdt private kunder, jf. nærmere beskrivelse nedenfor.

2. Sådan bliver du medlem af Klubben

2.1 Det koster ikke noget for dig at blive medlem af Kundeklubben. Du bliver medlem af Kundeklubben ved at oprette en medlemsprofil på vores hjemmeside www.fribikeshop.dk eller i en af vores butikker. Du kan se en liste over vores til enhver tid eksisterende butikker på vores hjemmeside.

2.2 Du skal være minimum 18 år for at blive medlem af Kundeklubben.

3. Dit samtykke samt behandling af dine personoplysninger

3.1 Dit medlemskab af Kundeklubben er betinget af, at du i forbindelse med oprettelse af din medlemsprofil accepterer Betingelserne.

3.2 Når du tilmelder dig Kundeklubben, giver du os samtidig samtykke til, at vi kan kontakte dig via e-mail og sms med gode tilbud, information, nyheder, særlige medlemsfordele og -rabatter, konkurrencer, kampagner, arrangementer og events vedrørende vores produktsortiment og Kundeklubben.

3.2.1 I forbindelse med dit medlemskab af Kundeklubben behandles dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik link, og det/de samtykke(r) som du måtte have givet i forbindelse med din tilmelding til Kundeklubben.

3.3 På din medlemsprofil kan du rette dine personlige oplysninger og tilpasse din profil, herunder også hvilken slags kommunikation, som du ønsker at modtage fra os. Du kan således til enhver tid trække dit samtykke til, at vi må kontakte dig tilbage ved at logge ind på din medlemsprofil og ændre dit samtykke, ligesom du altid har mulighed for at trække dit samtykke tilbage via linket i den sms eller e-mailen, som du har modtaget fra os. Vær opmærksom på, at vi ikke kan orientere dig om særlige fordele, hvis du trækker dit samtykke til, at vi må kontakte dig tilbage. Du vil i så fald kun modtage servicebeskeder, som f.eks. ordrebekræftelser.

4. Som medlem får du særlige fordele

4.1 Medlemsprofil

4.1.1 På din medlemsprofil gemmes dine kvitteringer og låsebevis (nøglenummer). Endvidere kan du gennem din medlemsprofil anvende forskellige services (f.eks. bestille en ny nøgle), foretage køb på vores hjemmeside og booke tid hos vores værksteder samt meget mere. De forskellige funktioner fremgår af din medlemsprofil.

4.2 28-dages tilfredshedsgaranti

4.2.1 Når du som medlem af Kundeklubben køber cykler i vores butikker, tilbyder vi dig en 28-dages tilfredshedsgaranti. Det betyder, at du kan frit kan bytte cyklen til et tilsvarende cykel i op til 28 dage efter dit køb i den butik, hvor cyklen er købt. Denne tilfredsgaranti påvirker ikke din fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven, eller dine rettigheder i henhold til købeloven.

4.2.2 Du skal have kvittering på, at cyklen er købt inden for de seneste 28 dage for at udnytte tilfredshedsgarantien.

4.2.3 28-dages tilfredshedsgaranti gælder ikke for erhvervskunder.

4.3 Garanti

4.3.1 Som medlem af Kundeklubben får du som privat kunde en 3-årig garanti på alle nye produkter i henhold til vores garantibetingelser. Garantien ydes af den butik, hvor du har købt produktet (og ikke af Indkøbsforeningen Fri a.m.b.a.).

4.3.2 Den 3-årige garanti er en medlemsfordel, som ikke gælder for erhvervskunder. Erhvervskunders køb er alene omfattet af de garanti- og reklamationsrettigheder, der følger af den indgåede aftale og gældende lovgivning.

5. Du kan altid melde dig ud af Kundeklubben

5.1 Du kan til enhver tid slette din medlemsprofil og dermed opsige dit medlemskab af Kundeklubben. Du sletter din medlemsprofil ved at logge ind via vores hjemmeside og gå ind på din medlemsprofil. Under dine profil kan du vælge "Slet min konto"

5.2 Når du melder dig ud af Kundeklubben ophører alle dine medlemsfordele øjeblikkeligt.

5.3 Når du melder dig ud af Kundeklubben opbevarer vi oplysninger om dig i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

6. Ændring af vilkår

6.1 Vi forbeholder os retten til at ændre på disse Betingelser, herunder at lukke Kundeklubben helt eller delvist. En ændring af Betingelserne kan omfatte (men er ikke begrænset til) udfasning af fordele eller introduktion af nye fordele, ændrede vilkår for optjening m.v. Vi kan tillige løbende foretage ændringer i vores behandling af vores privatlivspolitik.

6.2 Du vil få besked om væsentlige ændringer i Betingelserne med 1 måneds varsel via den e-mailadresse, som du har tilknyttet til din medlemsprofil. Hvis du ikke kan acceptere de varslede ændringer, har du mulighed for at melde dig ud af Kundeklubben, inden ændringerne træder i kraft.

6.3 Hvis vi foretager uvæsentlige ændringer af Betingelserne, vil disse træde i kraft uden forudgående varsel.